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TripAdvisor酒旅业报告:在线声誉管理、移动体验和直接预订是发展关键
美国酒店旅游企业在2018年重点关注在线声誉管理,选择合适的营销工具覆盖全球旅客,87%的受访企业认为移动网站和App很重要。
TripAdvisor
Ipsos MORI
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2018-07-31
TripAdvisor最新研究:77%旅行者更愿意预订亲自回复点评的商户
超过三分之二(67%)的受访者认为,对于负面点评,可以看到商家在回复中介绍背景信息及管理层向用户致歉将对他们有所帮助。
TripAdvisor
猫途鹰
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2019-11-27
2022旅游业复苏年:计划旅行需求超过疫前实际水平
旅客如今更愿意花钱。
Tripadvisor
猫途鹰
出境游
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2022-01-19
客户体验——酒店的下一个战场
酒店业要解决问题的最终指向仍是客户满意度和长期收益。
石基
酒店管理
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2019-12-04
猫途鹰:在线点评仍是人们预订行程的可靠信息来源
在线点评持续影响人们的预订决策;超过80%的受访者表示猫途鹰令他们更加自信地做出预订决策。
TripAdvisor
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2019-07-16
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